Search Twitter

Siguiendo con la serie de posts con respecto a soporte al cliente 2.0, en esta ocasión propongo una pequeña guia sobre el uso del Twitter Search, herramienta utilizada para buscar información más completa de Tweets lanzados a esa red social, puedes hacer seguimiento de tus seguidores, analizar lo que se comenta de tus hastags, analizar los tweets de una determinada cuenta y mucho más.

Si deseamos buscar de una forma avanzada sobre los tweets que se hayan producido ya sea en tiempo presente o en intercalación de fechas podemos utilizar las siguientes opciones que nos presenta Twitter Search.

1. Words (Buscando frases o palabras)

All of these words: Podemos buscar  palabras

This exact phrase: Busqueda por una frase determinda

Any of these words: Búsqueda por cualquier palabra o palabras

Hashtag: Búsqueda por un hastag determindo

Written in: Podemos elegir el idioma de búsqueda.

2. People (Referencias)

Con estas opciones puedes conocer los tweets que una persona ha enviado y conocer al mismo tiempo las conversaciones  que ha realizado  una persona en particular. También se pueden conocer las menciones (@) que se han hecho con respecto a una persona.

3. Places (Ubicación)

Búsquedas por ubicación: Ciudades, Paises, etc también por proximidad.

4. Dates (Por fechas)

5. Atributos

6. Otros

Definitivamente mejora si deseamos filtrar nuestras búsquedas de Tweets podemos utilizar Twitter Search es sencillo e intuitivo pienso que igual no está de más mencionarlo como una herramienta muy utilizada para brindar soporte a nuestros seguidores(Clientes) o analizar lo que se comenta en Twitter, hasta la próxima.

Al parecer, con lo anterior estaría el armamento suficiente como para llegar y convencer a nuestros clientes y nuestros departamentos de ventas y de marketing (tradicional) estarían armados hasta los dientes.

¿Esto nos garantiza crecimiento en  mercados 2.0?

Pienso que para contestar de forma adecuada esta interrogante que actualmente se plantean los ejecutivos empresariales, debemos definir lo que era o esperaba un cliente 1.0 o tradicional, a su renovada y mejorada versión 2.0 de la actualidad, esto lo vemos en la siguiente tabla:

De lo expuesto anteriormente, para que las empresas puedan sobrevivir ante esta realidad 2.0 por decirlo de alguna manera, deben entender como los clientes buscan, se relacionan y encuentran nuevos productos actualmente, yo resumiría las siguientes acciones, como mecanismos estratégicos genéricos pero que están bien comprobados por otros ofertantes de productos y servicios en la web y sobre todo en redes sociales:

Diseñar mensajes o estrategias de comunicación 2.0 para clientes 2.0

• Mensaje original y atractivo mientras más original, atractivo e inédito sea tu mensaje o estrategia comercial, más valorado será por tu comunidad web, quienes se convertirán automáticamente en emisores de tu marca o producto.
• Inmediato e impactante El mensaje debe involucrar e implicar a los otros de manera inmediata, de tal manera que dentro de estas comunidades, las comunicaciones interpersonales fomenten la virilidad o propagación del mensaje.
• Interactivo El mensaje debe generar contagio, ruido, debate, además debe permitir agregados de contenidos y expresiones multimedios por parte de la comunidad.
• Propagable Debe ser corto que no permita distorsiones al ser difundido en la comunidad

Antes de concluir, debo enfatizar que ningún esfuerzo será eficaz en la web 2.0 sino contamos desde un principio como base de nuestra estrategia general a nuestros queridos interlocutores, nuestros clientes 2.0, ya que serán ellos quienes nos marquen el paso para futuros emprendimientos o mejoras en nuestros productos o servicios en la web 2.0.

Hasta la próxima. 

Todos conocemos los alcances  de  comunicación en real time de Twitter, el micro-blog que cambió la forma en que nos comunicamos por las redes sociales y que está contagiando a millones de personas por todo el mundo.

Con Twitter podemos seguir a famosos o grandes marcas a nivel mundial y saber que es lo nuevo que lanzan al mercado, también podemos seguir a personas sin necesidad de una confirmación, además como si fuera poco, podemos publicar fotografías  gracias a aplicaciones como twitpic.com, en fin, un sin numero de formas de comunicar desde cualquier parte del mundo y para toda la comunidad twitera. Lo anterior me lleva a plantear la siguiente interrogante:

Pero podemos utilizar twitter para comunicarnos con nuestros clientes?

Voy a responder esta interrogante refiriéndome a grandes marcas que utilizan los micro-blogs y en especial Twitter para mantener un esquema de fidelización y comunicación permanente con sus clientes, por ejemplo está el caso de Dell computer, si nos pegamos un brinco a su espacio Twitter dentro de su web site, encontraremos diferentes apartados para los usuarios (clientes) de Dell-computer.

Los espacios a los que nos referimos son los siguientes:

Descuentos y promociones basadas en ubicaciones determinadas

Noticias sobre adelantos tecnológicos Dell

Comunidades Dell, tales como: Edu4U, TechCenter, DellLounge, entre otras

Blogs para aprender más, incluso clasificado por idiomas.

En tiempos muy remotos, cuando no teníamos las ventajas que presentan actualmente los  micro-blogs, era muy difícil conocer lo que los clientes desean, sus gustos, sus preferencias, lo que deseaban saber, etc.

Era más fácil una investigación de mercado, establecer un seguimiento a un producto determinado, y muchas veces estos caminos eran muy costosos.

Hoy contamos con micro-blogs como Twitter, cuya tecnología nos ayuda a mantenernos en contacto directo con nuestros clientes, las compañías necesitan mantener comunicación con sus clientes por diversos motivos, aquí unos cuantos:

• Resolución de problemas, consejos
• Comunicar Novedades, promociones, descuentos, oportunidades
• Comunicar Noticias
• Capacitar a los clientes sobre el uso de productos
• Entre otras

Pues con Twitter se puede hacer eso y mucho más, las compañías pueden ahora mantener contacto permanente con sus clientes y a un bajo costo.

Como el caso de Dell computer, ellos se comunican permanentemente con sus clientes justamente en los temas de mutuo interés, logrando fortalecer su marca, con una cobertura global y con una herramienta que es conocida por la mayoría y además les resulta muy familiar, Twitter.

Finalmente, en lo que a soporte se refiere  Twitter puede ser un medio ideal para que los usuarios encuentren respuestas a problemas de ayuda inmediata y que la comunidad aprenda en base a las soluciones planteadas.

Es un mecanismo ideal para comunicar y trasmitir conocimiento y sobre todo en real time, tal y como lo hace HP por ejemplo.

Sé que algunos pensarán que no es culturalmente oportuno aplicar estos servicios en Latino América utilizando micro-blogs como Twitter, pero siendo sinceros si no lo hacemos ahora, cuando?

En próximos posts seguiré comentando acerca de ejemplos de lo que las empresas hacen con Twitter y otros micro-blogs de rotundo éxito global, hasta la próxima.

Hace un par de años conocía de algunos sitios escritos por bloggers de los cuales recogía información muy a menudo para cubrir diversas necesidades en mi vida profesional, y poco a poco me fui introduciendo a este mundo de incomprendidos, pero al mismo tiempo muy expresivos, y en algunos casos muy populares en la red.

Hoy dedico esta entrada para reflexionar sobre los blogs, su importancia y en particular sobre las ventajas y desventajas que tienen estos medios alternativos de información cada vez más importantes en nuestras comunidades sociales.

Ventajas de escribir Blogs:

a. Separación de contenidos de la presentación del sitio

Si tienes un tema para escribir y deseas que la comunidad del internet esté al tanto, el blog es tu comino ideal, tal vez te estés preguntando: ¿Pero yo no sé nada con respecto a construir blogs, me suena algo técnico, tal vez no sea para mí?, yo te diría, que existen servidores gratuitos de blogs como Blogger o WordPress, donde puedes publicar tus blogs de forma gratuita, sin ser un erudito en temas computacionales, además no debes de preocuparte de la presentación de tu blog ya que Blogger o WordPress te brindan plantillas prediseñadas para que las uses, el chiste está en que te focalices en el contenido de tu blog.

b. Dirigido para cualquier nivel de usuarios

Como mencionaba anteriormente, si deseas ecribir un blog solo debes hacerlo, es decir, me refiero a que debes dominar el tema con el cual quieres participar y comunicar a tus usuarios de tu comunidad internet, sin detenerte en detalles que los servidores gratuitos de blogs, tal como Blogger, han absorbido para facilitarte tu trabajo, y dejar que te  enfoques en tu tema a publicar.

c. Colaboración

No conozco una mejor forma de encontrar ayuda técnica por medio de una comunidad que compartiendo información por medio de los blogs, donde encontrarás muchas personas interesantes como tú,  quienes saben el recorrido que se tiene que lograr para publicar ideas y pensamientos en la web, solo comparte y los bloggers también compartirán contigo.

d. Presentación profesional

Por otro lado, recuerdo que en tiempos antiguos cuando los dinosaurios caminaban por la tierra y cuando el pájaro dodo populaba como arena de playa por este mundo de Dios, el tener publicaciones escritas era muy importante para un profesional, te da dominio y especialidad en los temas pertinentes a tu profesión, hoy en día esas publicaciones pasaron a la red de redes, el internet, y las mismas tienen una gran oportunidad de ser leídas no solamente por muchísimas personas a quienes llamamos usuarios suscriptores, sino también trascender fronteras geográficas llegando así a más usuarios interesados en temas a fines a tus planteamientos.

Hemos enumerado unos pocos beneficios o ventajas de escribir blogs, las ventajas son muchas, las desventajas pocas, en una próxima entrada conversaremos más de estas, pero por ahora te dejo abierta la invitación para que participes con tus ideas, pensamientos, planes y proyectos en un blog, vamos anímate que la imaginación será tu última frontera, hasta la próxima.

A pesar de queOSM es un proyecto esencialmente global, los países que más usuarios aportan a la comunidad se concentran en Europa y entre ellos destacan Alemania y el Reino Unido. De hecho se dice que el 80% de los usuarios universalmente activos son alemanes.

En América Latina se ve gran actividad en prácticamente todos los países, pero destacanBrasil, Colombia, Cuba y Chile, cuyas comunidades se están organizando y participando también de la comunidad global (listas de correo, conferencias, etc.).

La comunidad en State Of The Map

Entre estas conferencias destaca el State Of The Map, el evento anual que reúne a los miembros de la comunidad más involucrados en los distintos aspectos del proyecto. El año pasado en Amsterdam, la conferencia reunió a más de 250 personas, y este año en su cuarta versión, se espera que más de 400 personas lleguen a Girona, España.

En Chile hemos realizado algunas reuniones, que empezaron siendo pequeñas, pero han tendido a crecer, reuniendo a docenas de personas. La comunidad aun es pequeña, de trabajo intensivo y altamente concentrado, presentando como desafío, precisamente el lograr descentralizar el trabajo. En las reuniones normalmente se intercambian conocimientos respecto del uso de software y equipos GPS, se discuten algunos criterios generales sobre la etiquetación y clasificación de vías y Puntos de Interés(POI), y eventualmente se mapea con mayor detalle el área en torno al local de reunión.

Participación

El proyecto es un tema de nicho, y no es algo que interese a todo el mundo, al menos a primera vista. En mi opinión, la gente que se une a la comunidad tiende a gustar de las tecnologías, el trabajo en terreno y actividades al aire libre, disfruta profundamente de poder visualizar los resultados de su esfuerzo, y también tiende a ser metódica, pues la cantidad de cosas que se pueden georeferenciar es inmensa y esto requiere de cierto orden. La geografía, cartografía e informática también son temas que atraen de manera obvia hacia el proyecto.

Lo que puede hacer una persona para empezar a mapear/participar del proyecto, es inscribirse en el sitio oficial de OpenStreetMap (se necesita una cuenta para editar el mapa). También recomiendo inscribirse en las listas de correo, particularmente las de sus respectivos países(talk-ar, talk-br, talk-cl, talk-co, talk-cu, etc.), donde podrán hacer todas las preguntas que vayan surgiendo (como usar los editores, como recolectar información en terreno, que equipos usar, como mapear sin GPS, como etiquetar ciertos elementos, etc.).

Objetivos y metodología

OpenStreetMap se trata esencialmente de los datos geográficos subyacentes y no de los renders que uno ve, por ejemplo, enwww.openstreetmap.org o maps.cloudmade.com. Estos datos subyacentes están disponibles para cualquiera que los quiera usar y hacer con ellos, un render a su gusto, imágenes para dispositivos Garmin, archivos Shapefile, o cualquier otro desarrollo.

Los datos son recolectados por la comunidad, usando dispositivos GPS en las calles o senderos, trazando sobre imágenes aéreas donadas por Yahoo! y otras empresas (RapidEye, GeoEye, DigitalGlobe, etc.), dibujando con lápiz sobre Walking-Papers, o haciendo notas de voz con una grabadora o tu celular.

Estos datos se trabajan luego en editores Online (Potlatch, Mapzen, etc.) y Offline (JOSM, Merkaartor, etc.), los cuales se encargan de escribir a la Base de Datos de OSM a través de laAPI correspondiente. Todo el software mencionado es Software Libre (PD y GPL). La mecánica es esencialmente la misma de Wikipedia, pero con datos geográficos. Voluntarios trabajan creando los datos, y la gente usa luego ese conocimiento generado.

Usuarios de nuestros datos

Entre los usuarios de los datos que OSM libera se encuentran: New York Times, Recovery.ca.org,The White House, Envisioning Development,Dopplr, Umwelt Bundes Amt, Flickr, iRedbanc,Ushahidi Haiti, e isokron, entre muchos otros.

Recomendaciones

Entre los sitios útiles recomendaría: Wiki de OpenStreetMap, OpenGeoData, OpenCycleMap,Walking-Papers, Blog de Mikel Maron,OpenStreetMap Chile y GPSies (entre otras cosas conversor de formatos de archivo). También las cuentas de Twitter de: @SteveC, @openstreetmap, @sotm y @Mapperz. Algunas tecnologías que resultan interesantes de revisar:GPX, Mapnik, OpenLayers, PostGIS y por supuesto GPS.

Participa como voluntario

En estos momentos, OpenStreetMap cuenta con un universo de usuarios/contribuyentes de más de 250.000 personas, con una participación activa real de entre un 5% y un 10%. Miles de voluntarios estamos construyendo el Mapa Libre del Mundo, ¡Unetenos!

Fuente: Maestros del web

Básicamente me apego siempre a los conceptos o características que hacen de Joomla uno de los mejores CMS a nivel mundial, esto según CMS Award, quienes en 2006 y 2007 señalaron a Joomla como el mejor CMS en forma consecutiva, según los indicadores del 2008 Drupal ocupa ahora el sitial de privilegio y Joomla a secunda la premiación.

Como decía anteriormente Joomla a posee características en su estructura que son muy propias de su tecnología y que me gustaría mencionarlas y detallarlas una a una:

• Front-End y Back-End
  • En Joomla está plenamente diferenciado y dividido las áreas del sitio y de la administración del sitio, Joomla se preocupa mucho de la apariencia del sitio, pero al mismo tiempo ha dividido esta apariencia estética con un administrador o gestor de Templates o plantillas, el mismo se encarga de la administración de los templates sin intervenir con el contenido y menos con la administración de éste dentro de Joomla, es decir, podemos tener plantillas, cambiarlas, modificarlas, sin preocuparnos de alterar de alguna forma el contenido de nuestro sitio.
• Gestor de contenido
  • En este punto, que me parece una de sus fortalezas más marcadas, el contenido para Joomla es como el “Santo Grial”, acá se maneja contenido estructurado explícitamente en Secciones, Categorías y Artículos. De las secciones podemos decir que son agrupaciones de categorías o más fácil para los cristianos, información relacionada básicamente de acuerdo a una categorización, en pocas palabras, si tenemos un web site de compra y venta de vehículos, podemos tener distintas categorías, tales como nuevos o usados, o livianos o pesados, o tal vez por marcas, Hyundai, Chevrolet, etc. Los artículos son nuestras páginas que detallan la información de las categorías y si estuviéramos desarrollando un blog, pues los artículos son eso, artículos que manejan texto, imágenes, videos y algún otro tipo de manejo de contenido
• Gestor de Templates
  • De los templates podemos mencionar un poco más de lo que ya establecimos arriba en el Front-End, y es que hay una variedad de recursos para templates tanto no comerciales, como comerciales que se pueden obtener, y como si fuera poco, podemos desarrollar nuestros propios templates si profundizamos más en Joomla.
• Gestor de Extensiones
  • En cuanto a la escalabilidad podemos cambiar la apariencia de nuestro sitio, agregarle nuevas funcionalidades, nuevos programas (componentes) y todo esto para que se enriquezca nuestro sitio web, además no debemos preocuparnos por quien se encargará del soporte de nuevas versiones Joomla o nuevos componentes, ya que hay toda una comunidad que está trabajando en ello.
• Gestor multimedia
  • Para concluir, los recursos gráficos y multimedia en general los podemos administrar desde nuestro gestor Joomla todos los recursos multimedia que utilicemos en nuestro sitio, y esto es un plus para Joomla, por quese preocupó por darle un espacio a los recursos y administración de los mismos
• Entre otras

Todo lo anterior espero que les sirva como parámetros de evaluación para considerar a Joomla como un excelente CMS para gestión de contenidos y desarrollo de portales web, hasta la próxima.

Desde hace meses se sabe que Google trabaja con diversos fabricantes para diseñar equipos especiales para Chrome OS, sistema operativo que será lanzado el año próximo.

Y poco después surgieron los primeros rumores sobre una netbook de marca Google. La movida no sería para nada extraña si se recuerda que Google negó desde un principio la posibilidad de vender un celular propio, algo que sí parece hará en breve.

En IBTimes y Netbook News revelaron algunas de las posibles características de la netbook de Google. Mencionan que incorporará un chipset NVIDIA Tegra, probablemente de segunda generación.

Recuerdan que utilizará procesadores ARM en lugar de Atom y agregan que -obviamente- tendrá preinstalado Google Apps, es decir, Maps, Gmail, Docs, Calendar, Search y Voice.

La netbook de Google tendría una pantalla HD con capacidad multitouch de 10,1’’ (1280×720); un disco flash de 64GB; 2GB de RAM; 3G; GPS opcional; Bluetooth; puerto Ethernet; USB; webcam; entrada de 3,5mm; lector multitarjetas; y una batería de 4 o 6 celdas, capaz de entregar 8 o 12 horas de autonomía.

Los rumores divulgados por esos dos sitios indican que el equipo será vendido directamente por Google, quizás por debajo de los u$s300. Existe la posibilidad de que sea vendida a través de operadoras de telefonía y planes prepagos por la conexión 3G.

Tengamos en cuenta que Google Chrome OS será oficial a mediados de 2010, es decir, aún faltan muchos meses como para saber qué sucederá con el hardware de esta posible netbook y el mercado en general.

Fuente: Infobae

Aquellos que como yo, tienen poco tiempo para reflexionar sobre las cosas que han hecho o dejado de hacer, les recomiendo que lo hagan, es un proceso muy interesante y más, cuando nos sentimos llenos de afecto por parte de nuestras familias o compañeros y amigos en días como estos.

Es como si una nueva recarga de energía nos llegase y nos tocase para hacernos detener y reflexionar. Recomiendo para aquellos que lo deseen hacer, ir a un lugar donde puedan relajarse, lleven su computador portátil, y revisen su trabajo, aquellos que no salieron como esperaban o simplemente auqellos que nunca salieron

Pueden acompañar su trabajo de reflexión con un buen vino dulce, mi favorito, o con la bebida que deseen y vayan al compás de las copa, nada más cuidado se les suben a la cabeza , poniendo una nueva meta o desafío para este 2010.

Este tipo de reflexión de sus labores o trabajo de estudio, también lo pueden llevar al plano familiar y por supuesto espiritual, salgan con sus seres queridos y relájense tómense un aire renovador, llenen su espíritu con el cariño que reciben de sus seres queridos y brindense  a ellos con plenitud.

Espero que en estas fiestas navideñas encuentren la paz y armonía en sus hogares y con sus seres queridos.

Felices Pascuas,

Tecnoterapia

Primero, ¿Que son los Templates en Joomla?

En Joomla los templates son el front-end del cms en si mismo, aunque hay especificaciones de su estructura(Los archivos css, images directorio, el detalle xml ), la mayoría de los diseñadores utilizan CSS para desarrollar las partes dinámicas de su estructura y en segundo termino se pueden realizar pequeñas aplicaciones con Javascript para crear dinanismo,  belleza y funcionalidad en cada template.

En Joomla siempre vas a tener un index.html, y por lo menos, un template.css donde se creará la estructura dinámica de tu sitio web, aunque no se descartan otros archivos CSS, eso dependerá de la variedad o alcance  y complejidad del diseño del sitio.

La parte más flexible y mas atorada, creo que son los templates, pero flexible? y atorada?, bueno, son las mejores palabras que encontré para darle un concepto de acuerdo a mi criterio, a una de las fortalezas de Joomla, la administración de sus templates.

Flexible

La estructura es la adecuada, mantener los archivos CSS separados del archivo html (Index) , definitivamente es acertado, por cuanto puedes hacer cambios en el CSS de estilos para cambiar por ejemplo, un menú estático por un menú drop-down. Si no fuera de esta forma, tendrías que cambiar el archivo índice, index.html. Esto le brinda mucha flexibilidad a las actualizaciones de diseño.

Y ahora falta definir por que la considero atorada, bueno en gran parte por lo mismo que definimos arriba, al tener que cambiar el o los archivos CSS de un template, significa que tenemos que meternos a “husmear” en código ajeno, y eso le quita mucho de limpieza a nuestro trabajo.

En segundo lugar, las plantillas son un elemento variado y específico para un sitio web, por mas que definamos temáticas, siempre hay algo apropiativo de la definición del sitio y por lo tanto habrá que integrarla.

Y justamente la parte de los templates, es una parte muy explotada comercialemente, justo por eso; pero al mismo tiempo, debo decir enfáticamente que esa parte, la de los diseños de templates + los plug-ins y extensiones, son las oportunidades más atractivas de negocio en la web, después de los desarrollos de sitios claro está.

Pero una véz que hemos revisado definiciones y criticado un poquito  el manejo de templates de Joomla, que por demás está decirlo, lo sigo considerando uno de los mejores CMS en que he trabajado. Entonces, es hora de seguir y poner nuestro logo en lugar del joomla logo que presenta por default.

Colocando mi logo

Lo primero que vamos a hacer es a tomar un template de los que vienen instalados en Joomla, para lo cual en el menú de administración de Joomla y realiza lo siguiente:

1. Da click en el Menú Extensiones
2. una vez visualizado el menú, da click en Gestor de Templates, si tienes lenguaje español
3. Ubícate en ja_purity, que será el modelo de nuestro ejemplo
4. Edita el archivo template.css y escoje el editor CSS de Joomla

Luego busca este código:

h1.logo a { width: 208px; display: block;

background: url(../images/logo.png) no-repeat;

height: 80px; position: relative; z-index: 100; }

Facebook y Twitter

Menciono esto, ya que facebook y en especial Twitter, se está convirtiendo en una herramienta para divulgar información en real-time, ahora puedes comunicar cualquier hecho que ocurra en alguna parte del mundo a tus contactos y estos, pueden al mismo tiempo comenzar a replicar a sus seguidores, creo que esto mas que un twitte (Parloteo…) está mas cercano a la democracia de expresión que tanto hace falta en medios tradicionales de comunicación, como por ejemplo la tv.

Bueno y para que lo anterior no quede sin enlazarse con el tema de hoy, facebook, un sitio cuyo contenido lo hacen sus 350 millones de usuarios a nivel mundial y que incluyen sus mega country-redes como la India y China, que tienen redes privadas como países, algo nunca antes visto a nivel dw www, y eso sin mencionar la campaña del Presidente Obama para llegar al curul del gigante del norte.

Quien pone el contenido en Facebook? pues, sus usuarios, el caso de Facebook como red social en la web, es el más claro de los momentos dramáticos de expresión que tiene hoy en día el ser humano, a eso le llamo web 2.0 Contenido bidireccional y en múltiples direcciones diría yo.

Pero me dirán si si si, eso ya lo sabemos, ahora queremos saber hacia donde vamos? hacia donde se dirigirán las recargas de la tecnología de internet?

Pienso que antes las empresas tecnológicas creaban mas herramientas para los tecnológicos , es decir, herramientas de desarrollo, como editores, herramientas de diseño, etc, y el cambio ha sido tan radical, que ahora las empresas tecnológicas estan creando herramientas para que los usuarios finales se expresen, como WordPress, Blogger, Twitter, Facebook, y la lista es tan larga, que mejor le paramos ahí, pero el ejemplo es claro; lo que no queda claro es que viene? que sigue? cual es el siguiente paso en este camino por internet?

Google y Microsoft

Para empezar, creo que hay que echarle un ojo, como mencionábamos en el paárrafo anterior a las compañías que crean servicios tecnológicos. Pienso que es bueno fijarse un poco en lo que los grandes hacen, para repetirlo nosotros,pero hacerlo bien, así me decía mi abuelo , pero pasando a terminos serios nuevamente, pienso que Google y Microsoft están librando una batalla por apoderarse del internet, ambos con servicios para usuarios finales y desarrolladores, Google potencializando sus proyectos de su nuevo sistema operativo en la web y Wave, mientras Microsoft quiere lanzar su nuevo ambiente web Azure, un proyecto que es gratuito hasta este año, y que promete tener todas sus sistemas y herramientas de desarrollo  para usuarios finales y desarrolladores, en la web, un verdadero CLOUD-COMPUTING (Computación en nube) , claro el termino nube se refiere al internet.

Por otro lado, analizando estas tendencias de comunicación como Google Wave en el que puedes mezclar comunicación mail en real-time, imágenes y vídeos y hasta modificar documentos por usuarios distribuidos al mismo tiempo. Imagínense preparar una presentación entre varios integrantes de un equipo de trabajo, pero desde sus casas o cualquier lugar del mundo en real-time, si estuviéramos en mis tiempos de la U, diríamos, pues ahora si nos tocó tipear a todos

Web 3.0

Pienso que con todo lo anterior y agregándole mayor potencialidad de los dispositivos móviles, como celulares, portátiles, palsms, etc, la próxima era de internet debería empezar por ser más visual (Ahora es la época de las videos conferencias) pero en real-time, ya que los dispositivos tienen velocidades mas adaptadas a la comunicación con contenidos multimedios, y que las operaciones transaccionales que hacemos con software cliente servidor, pasarán a la historia, por su alto costo de mantenimiento, y los servicios cloud-computing pasarán a tomar la posta como lo vienen haciendo en muy buena medida hoy en día, hasta la próxima.